Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Casinopus

Trang web và toàn bộ dịch vụ tại Casinopus (casinopus.onl) được vận hành và cung cấp theo các điều khoản và điều kiện dưới đây. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn – người dùng – và Casinopus với tư cách nhà điều hành nền tảng.

Việc bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Casinopus đều đồng nghĩa với việc bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này, kèm theo Chính sách bảo mật và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được tham chiếu tại đây.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào, thông qua trình duyệt, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do Casinopus cung cấp.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Casinopus, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Casinopus không cho phép và không chấp nhận bất kỳ trường hợp nào người chơi dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn đang sinh sống hoặc truy cập từ khu vực địa lý không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương đối với hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.
• Bạn hành động với đầy đủ năng lực pháp lý và không trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị Casinopus đình chỉ tài khoản trước đó.

3.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại Casinopus. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ email thực. Casinopus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng tài liệu pháp lý.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Casinopus khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của Casinopus. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

Casinopus có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Casinopus hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS), VietQR và thẻ cào điện thoại.

4.1 Giới hạn nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Mức nạp tối đa mỗi lần: tùy theo phương thức và cấp tài khoản
• Không giới hạn số lần nạp tiền trong ngày

4.2 Xử lý giao dịch

Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút. Trường hợp giao dịch bị trì hoãn vì lý do kỹ thuật từ nhà cung cấp thanh toán, Casinopus sẽ xử lý thủ công trong vòng 2 giờ.

4.3 Trách nhiệm giao dịch

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. Casinopus không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin tài khoản người thụ hưởng.

Casinopus cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của thương hiệu với người chơi Việt Nam.

5.1 Quy trình rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: dưới 5 phút (97,3% trường hợp)
• Phí rút tiền: 0% cho tất cả thành viên
• Xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên

5.2 Điều kiện rút tiền

Trước khi rút tiền, người dùng cần đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cấp độ cơ bản. Số dư từ tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút. Tiền nạp thực (không phải tiền thưởng) không có yêu cầu vòng cược.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback và ưu đãi tại Casinopus được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, áp dụng song song với điều khoản chung này.

6.1 Quy định chung về thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác.
• Casinopus có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Cược Baccarat, Roulette và một số game nhất định có thể đóng góp thấp hơn hoặc không đóng góp vào vòng cược. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Nếu tài khoản bị đóng trước khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ không được chi trả.

Tất cả hoạt động cá cược tại Casinopus phải tuân theo quy tắc chung sau đây, bên cạnh quy định riêng của từng sảnh game hoặc loại cược cụ thể.

7.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Cược được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt, ngoại trừ tính năng Cash Out (nếu có) theo điều kiện riêng.

7.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp lỗi phần mềm, kết nối bị ngắt hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Casinopus có quyền hủy cược và hoàn trả tiền theo giá trị ban đầu. Cược thắng do lỗi kỹ thuật không được chi trả.

7.3 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp có sự bất đồng về kết quả, kết quả từ nhà cung cấp game hoặc nhà tổ chức sự kiện thể thao được coi là chính xác và có giá trị cuối cùng. Casinopus sử dụng dữ liệu từ nguồn chính thức để xử lý mọi tranh chấp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Casinopus:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần thưởng (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Câu kết hoặc trao đổi thông tin với người chơi khác tại cùng bàn để trục lợi (collusion).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót tỷ lệ để đặt cược có lợi bất thường.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc bán tài khoản cho người khác.

Casinopus tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi chủ động cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa để tránh chi vượt ngân sách dự định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần hoặc yêu cầu tự loại trừ ngay. Casinopus sẽ xử lý yêu cầu này ưu tiên và không đặt điều kiện cản trở.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Casinopus, là một phần không tách rời của điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của Casinopus, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi người dùng. Dữ liệu này không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và Casinopus sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@casinopus.onl. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ của Casinopus xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, log hệ thống và dữ liệu liên quan. Thời gian: tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Casinopus ra quyết định bằng văn bản và thông báo qua email đăng ký. Quyết định này có thể bị khiếu nại lên bên thứ ba độc lập trong vòng 30 ngày.

Casinopus hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế, và mọi tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng nội bộ có thể được đệ trình lên cơ quan cấp phép hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập (ADR) theo quy định của giấy phép.

Casinopus có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng của điều khoản hiện tại: 01 tháng 06, 2025. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có giá trị thay thế mọi phiên bản trước đó.