Chính Sách Bảo Mật
Casinopus – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Casinopus (tên miền casinopus.onl) và điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng ứng dụng di động. Nếu bạn truy cập Casinopus thông qua liên kết giới thiệu từ bên thứ ba, chính sách bảo mật này vẫn hoàn toàn có hiệu lực đối với bạn ngay từ thời điểm truy cập đầu tiên.

Chúng tôi đặc biệt lưu ý rằng Casinopus không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn trường hợp này. Xem thêm tại Mục 10.

Casinopus thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, không thu thập thêm vì mục đích chưa rõ ràng.

Dữ liệu thu thập tại Casinopus được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, đặt cược và mọi tính năng cốt lõi của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo yêu cầu giấy phép vận hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải tiến giao diện và tính năng.
• Thông tin marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật liên quan đến tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi.

Casinopus không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Casinopus đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu AML, KYC và báo cáo theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ – khi lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Casinopus không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật được kiểm soát chặt chẽ:

Đối tác xử lý thanh toán

MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các nhà cung cấp cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không được phép sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nhà cung cấp game

Các công ty như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (ID người chơi, số cược, kết quả) cần thiết để vận hành game và đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.

Cơ quan pháp lý

Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, Casinopus có thể cung cấp dữ liệu cần thiết trong phạm vi quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo quy định pháp lý.

Casinopus sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của Casinopus.

Casinopus áp dụng phương pháp "security by design" – bảo mật được tích hợp từ giai đoạn thiết kế hệ thống, không phải bổ sung sau. Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu nghỉ ngơi (at rest): AES-256 cho tất cả dữ liệu người dùng lưu trên máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Khả dụng và được khuyến nghị cho mọi tài khoản.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Penetration testing bởi công ty bảo mật độc lập mỗi 6 tháng.
• Hệ thống phát hiện bất thường: AI giám sát và phát hiện hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Phân quyền nhân viên: Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được phân công – không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng.

Casinopus không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch – theo yêu cầu tuân thủ AML bắt buộc.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 2 năm, sau đó tự động xoá.
• Log kỹ thuật: 90 ngày cho mục đích phát hiện gian lận và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy vết về cá nhân.

Tại Casinopus, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Đây không phải quyền trên giấy tờ – chúng tôi có quy trình xử lý cụ thể cho từng loại yêu cầu:

Casinopus nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận thông tin khai báo, Casinopus sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy trình pháp lý.

Casinopus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Casinopus:

• Email bảo mật: privacy@casinopus.onl
• Email hỗ trợ chung: support@casinopus.onl
• Live chat: Trong tài khoản – phản hồi dưới 2 phút, 24/7
• Thời gian phản hồi yêu cầu bảo mật: Xác nhận trong 48 giờ, xử lý hoàn chỉnh trong 30 ngày làm việc